用正确的方法做正确的事情
最近学习了《用正确的方法解决问题》一书，受益匪浅。这本书立足于如何
“正确的方法解决问题”，从心理因素、思考方式、工作态度、工作技巧以及管
理艺术等多方面进行阐释，剖析和论证，通俗易懂，并印证以实例，可以直接而
且深刻的指导我们的工作。
书上告诉我们，要想解决问题就需要好的方法，解决问题的方法当然是越多
越好，不过方法也是分三六九等的，三流方法跟一流方法相比，效果是大不相同，
一流的方法彻底解决问题，三流的方法不断制造问题。
以前，在工地上，因为工作需要，工人需爬上高处施工，高塔或高楼数十米
之高，施用的工具传递起来很不方便。因此，有的施工人员图个方便，就把工具
从塔上往下扔。为了防止扔下的工具砸着人，安全人员特地在铁塔上挂个牌子—
—注意高空坠物。这是用三流的方法解决问题，但是问题没有得到彻底的解决。
时不时会有人被零星的物品砸中，有安全隐患。
这件事，谁也没有放在心上。一晃几年过去。后来，公司安全检查时，专家
组留意到这个牌子，驻足良久。一位专家提议将牌子修改成这样——高空作业时，
请用绳索传递工具。这个方法就是用正确的方法解决问题。这个方法是一流的方
法。
这两个牌子都在讲方法解决问题，区别在于：前者的方法仅仅是做到了提醒，
后者的方法则是把高空坠物砸人的潜在危险彻底排除。很明显，当然是后者的方
法是正确有效的。
再例，王师傅是汽修厂的首席修理师，这天，一车主送来了台车，车载ＣＤ
出现了故障，王师傅叫徒弟小陈和小刘去修理，小陈检查了一下，说应该是全坏
了，得更换个ＣＤ，费用大概１０００多元，小刘认真的看了看：我觉得是机头
坏了，应该１００多元能修好，王师傅拿仪器检查了一下，又仔细地听了下ＣＤ
机发出的声音，很肯定的说，应该是机头上的机芯坏了，１０元钱就能修好，他
把ＣＤ拆了下来，果然是机头损坏。换个机头和换ＣＤ的差距，在金钱上就是１
００倍之多。有的车鼓风机坏了，换一个要２００元，但可能只是鼓风机的电阻
保险丝坏了，换一个只要１元。对这一问题，车主往往是被动的，只能寄望维修
师傅的水平和态度。
可见，用正确的方法解决问题和用三流的方法解决问题之间的差距是显而易
见的，方法总比问题多，出现一个问题，可以想出好几种方法来解决，想出了方
法不要急于实施，而要冷静地对比一下哪种方法是最好最正确的。出现问题的时
候不要随随便便想个办法应付一下，如果是这样的话，那就是在应付问题而不是
在解决问题，一定要挑选最好最正确的方法，这样问题才能得到彻底的解决。
要想用正确的方法解决工作中遇到的问题，就要先学会把口中常说的“绝不
可能”删除，遇事只说“绝对可能”，只有这样，才能调动我们的每一根神经，
全力以赴地向问题挑战，从而创造出想象不到的奇迹。我们每个人都可以做到：
想出正确的方法去解决问题。
[ 本帖最后由 七月又十四 于 2012-11-2 16:27 编辑 ]
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